Bilhares Flotuba

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São João Batista - SC

09/12/2024 às 12:53

ID: 204091215

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Boa tarde. Foi realizada uma aquisição, presencial na loja, na empresa BILHARES FLOTUBA, CNPJ: 20.*******.*******/*******12 de uma mesa de sinuca usada em 14/11/*******. Pagamento à vista, via pix no valor de R$ 1.*******,00 (Um mil, oitocentos reais). Aquisção realizada sem nota fiscal, onde Conforme determina a lei *******/*******, é caracterizado como [Editado pelo Reclame Aqui]: Negar ou deixar de fornecer, quando obrigatório, nota fiscal ou documento equivalente, relativa à venda de mercadoria ou prestação de serviço, efetivamente realizada, ou fornecê-la em desacordo com a legislação. Mercadoria veio com muitos defeitos. De acordo com o Sr. Marcelo, funcionário da empresa, na ligação recebida informou que essa mesa tem um período de uso de 20 anos. Estou entrando em contato com a empresa os três números disponíves pelo whatsapp, n*******,******* e*******, desde 02/12/*******, sem sucesso, porém dia 06/12/******* esse último número em o Sr. Lucas informou que a mesa veio com defeitos por causa do período de uso dela de 20 anos. Informei q preciso realização a devolução da mercadoria, mas o forndecedor se recusa a fazer a devolução. De acordo com artigo 18, 1, do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que, em caso de produto com defeito, o consumidor tem direito a: Substituição do produto, Devolução imediata do valor pago, Abatimento proporcional do preço.