Bilhares Panoverde

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Belo Horizonte - MG

29/08/2022 às 22:40

ID: 149323719

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Comprei uma sinuca no dia 05/11/*******, na medida de 2,30 X 1,30, sinuca essa que quando me foi entregue tinham partes como base do pé e base lateral da sinuca sem ter acabamento. Prontamente acionei o vendedor souza que falou que iria comunicar a equipe de produção e me retornaria. Estou esperando ate hoje o retorno, quase um ano depois, mais enfim como se tratava de detalhes acabei deixando de lado.

Notei que ao se passar alguns meses, a base da lateral da sinuca começou a dilatar e a desprender do restante da sinuca, acionei o vendedor souza dia 18/06/******* sobre o ocorrido e aproveitei para lembra-lo também fa falta de acabamento que não havia sido resolvido.
O mesmo viu minha mensagem porém ignorou.
Mandei uma mensagem dia 23/06 em outro número da loja e conversei direto com Fábio que falou que estava tudo certo para substituição, porém nada.
Resolvi então ligar dia 11/08/******* para tentar uma solução.
O mesmo pediu no telefone que enviasse uma mensagem no WhatsApp com o ocorrido e as fotos para que mostrasse para o Fábio. ( já havia enviado anteriormente)
No próprio dia 11, me retornou falando que o Fábio iria fazer a substituição e manutenção da sinuca, que até o final da semana me ligaria e agendaram um horário. Fiquei esperando e nada.
Dia 18/08 novamente cobrei uma posição do Souza que me informou que teria entrega para minha região e provavelmente iria passar para resolver. Porém mais uma vez ninguem apareceu, além de não ter recebido nenhuma satisfação.
No dia 24/08 cobrei novamente e o Souza me falou que o Fábio estava com dor de dente e havia ausentado, que o mais breve possível entraria em contato. Até o presente momento nenhum retorno.

Estou tento um transtorno absurdo, uma dor de cabeça. Se soubesse que teria um pós venda tão ruim não teria comprado.

Não recomendo para ninguém comprar com eles.

Vou buscar meus diretos, tentar resolver direto com eles estão perda de tempo.