Atraso na entrega e falta de comunicação da Bilhares Vitória após compra online
Não respondida
Curitiba - PR
16/01/2026 às 11:16
ID: 237878687
Conheci a Bilhares Vitória através do Facebook.
Entrei me contato através do whats informado no anúncio no dia 17/11/25.
Durante alguns dias eles foram me respondendo, apresentando modelos e valores.
No dia 19/11/25 decidi concluir o pedido, informando todos os meu dados que solicitaram.
No dia 24/11/25 incluí mais uns assessórios no pedido, fechando definitivamente o meu pedido.
Informaram que o prazo de entrega seria de até 10 dias úteis.
Como não entregaram no prazo, entrei em contato novamente.
No início, davam resposta evasivas .. diziam que a fábrica atrasou a produção.
Agora, meses depois, pararam de me responder.
Estou mandando mensagens diárias no whats desde o dia 12/01/26.
Também já deixei mensagens nos perfis do Facebook e do Instagram.
E nada!!!
Quero uma resposta definitiva para esta situação.
Tudo bem que o pagamento seria feito no momento da entrega.
(já comprei sofá assim de SC e deu tudo certo)
Só que eles estão em posse de todos os meus dados, que solicitaram na confirmação do pedido.