Bilhete Eletronico Municipal - Caieiras

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Franco da Rocha - SP

04/07/2025 às 10:39

ID: 221266493

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Eu nos últimos dias tentei utilizar meu bilhete ,porém estava só dando erro quando estava voltando só trabalho,passando pelo constrangimento na catraca do ônibus ,aí fui lá no Poupatempo e levei uma chá de cadeira como sempre para me dizerem que os bilhetes estavam sendo trocados ( detalhe ,não recebi uma msg e nem no ônibus não tinha nenhuma informação, aí tive que refazer o bilhete,pagar novamente uma taxa,aí a moça me informou para fazer e depois na retirada meu saldo iria para o novo bilhete ,só que fui buscar o bilhete e me informaram que tinha até dia 30/06 para isso ,porém não me passaram nenhuma informação e não contava papel algum lá informando sobre isso ,e veio me falar que perdi meu saldo , porém é assim , é uma falta de respeito com o consumidor,a empresa fazer uma palhaçada dessa ,não informar nada aos usuários e não ter pessoas capacitadas para atendimento,e eu quero uma solução e devolução do meu saldo no meu bilhete anterior ,vou abrir quantas reclamações forem precisas até me darem uma solução , Além das reclamações via Procon se não me obterem uma solução,pq falta de empatia com os usuários,não colocam informações alguma no ônibus e nem no terminal de ônibus e fora os atendentes que não sabem passar nenhuma informação correta ,que no caso deveriam ter mais formações para atendimento com o cliente ,para passar informações corretas para não prejudicar o usuário