Não entra recarga no bilhete
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2024 às 13:45
ID: 183931317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa própria sede do cartão Bem Caieiras fui orientada a realizar recargas pelo aplicativo PIU além da recarga paga-se uma taxa de 5,00 pelo serviço ok, em 27/02 realizei a recarga pelo app transação num 75318261 e recarga não entrou no bilhete, passei constrangimento ao ter que descer do ônibus na chuva e realizar o percurso a pé, achei que tinha feito algo errado e em 28/02 fiz nova recarga transação num 75361884 e aconteceu a mesma coisa, fui na sede do cartão BEM e fui orientada a acionar o suporte do App, no suporte houve o reenvio dos comprovantes e a confirmação que a recarga foi enviada com sucesso para o bilhete e deveria procurar o posto BEM, desde então estou no prejuízo, não é resolvido o problema e por telefone 46055170 ninguém nunca atende, preciso da recarga no bilhete urgente ou meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 14:08
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