PROBEMAS COM INGRESSO

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
13/06/2023 às 10:35
ID: 166317019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia, eu gostaria de formalizar uma reclamação.
na data, 07/06(quarta-feira) realizei a compra de quatro ingressos para o cinema da rede cinépolis brasil por meio do login corporativo, ingressos esses válidos até o dia 31/07 finalizei a compra tenho comprovantes de pagamento, e quando fui usá-los no dia 10/06 (sábado), os códigos dos ******* não foram encontrados e passei um enorme constrangimento, em meio a várias outras pessoas.
Gostaria de saber, o que houve?
Atenciosamente, Júlia Sena.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 20:11
Olá Júlia, tudo bem?
Conforme contato telefônico na data de 13/06/*******, houve um problema na unidade citada de cinema e realizamos o estorno do valor, conforme o comprovante encaminhado. Pedimos desculpa mais uma vez pelo transtorno e já solucionamos o problema com a rede cinépolis.
Att,
https://*******