Aplicativo não carrega os pedidos.
Resolvido
Belém - PA
27/01/2025 às 10:19
ID: 208298513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo problemas com o aplicativo do Bilheteria Digital, fiz a compra de 3 ingressos e preciso fazer a transferência de 2, porém o aplicativo não carrega, após fazer login (que tem que ser feito absurdamente toda vez que abre o aplicativo) a tela fica só carregando e não abre os meus pedidos. Já tem 2 dias que estou tentando e não consigo, o evento já é dia 02, preciso de uma solução urgente, pois pelo site não dá pra fazer a transferência.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 10:59
Olá Andre, tudo bem?
Por favor, tente limpar o cachê de seu aplicativo, caso o erro continue, tente desinstalar e instalar o app e recomendamos também reiniciar o aparelho celular
Após esse procedimento tente novamente realizar a transferência
Atenciosamente.
Equipe Bilheteria Digital
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 11:01
Reinstalei o app e voltou a funcionar normalmente. Empresa respondeu bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10