Bilheteria Digital

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

19/01/2023 às 08:39

ID: 157732469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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HOJE DIA 18/01/******* ENTREI NO SITE DA BILHETERIA DIGITAL E COMPREI DOIS INGRESSOS PARA O JOGO DO FLAMENGO EM BRASÍLIA SEM ME DAR CONTA ACABEI COMPRANDO NA ALA OESTE QUE SOMENTE DEPOIS AO OBSERVAR VI QUE ERA DA AREA DE TORCIDA ORGANIZADA DO PALMEIRAS E NAO DO FLAMENGO ENTREI EM CONTATO PARA TENTAR MIGRAR O INGRESSO E PAGAR A DIFERENÇA E A EMPRESA FALOU QUE NAO SERIA POSSIVEL E APENAS CANCELANDO E COMPRANDO OUTROS INGRESSOS.

SE NAO BASTASSE TODO ESSE TRANSTORNO AINDA TENHO QUE ESPERAR O PRAZO DE 10 DIAS UTEIS PARA RECEBER UM REEBOLSO QUE FOI PAGO VIA PIX NO VALOR DE R$*******,70 , A MINHA SORTE E QUE TENHO OUTRO VALOR EM CONTA PARA PODER REALIZAR A COMPRA NOVAMENTE. ATE AI TUDO BEM SAO NORMAS O ERRO E DESCUIDO DE ATENÇÃO FOI MEU VOU AGUARDAR O PRAZO MAS AI PARA MINHA SURPRESA A EMPRESA ALEGOU ATRAVES DE EMAIL QUE NAO IRA ME REEMBOLSAR A TAXA DE CONVENIENCIA. OI ? COMO ASSIM ISSO E TOTALMENTE ILEGAL POIS EU CANCELEI DENTRO DO PRAZO E PELA LEI DO CONSUMIDOR TENHO TOTAL DIREITO DE RECEBER POR UM SERVIÇO ONLINE USANDO MEU DIREITO DE ARREPENDIMENTO EM ATE 7 DIAS UTEIS. ELES ALEGAM QUE NAO REEMBOLSAS A TAXA DE SERVIÇO PORQUE E MANUTENÇÃO DO SITE ? COMO PODE HAVER MANUTENÇÃO DE ALGO QUE FOI CANCELADO ISSO E TOTALMENTE ILEGAL. ESTOU REGISTRANDO MINHA RECLAMAÇÃO AQUI POIS QUERO MEU REEMBOLSO INTEGRAL JA ABRI UMA RECLAMAÇÃO NO https://******* E SE NECESSÁRIO IREI A MEIOS JUDUCIAIS.
Reembolso total
Caso o consumidor se arrependa, tem o direito de receber tudo aquilo que já pagou, incluindo custos extras, como frete ou taxa de instalação de serviços contratados à distância. Isso porque o CDC prevê que o direito de arrependimento deve ser exercido sem ônus.

Além disso, a devolução do dinheiro deve ser imediata, de acordo com o CDC e com o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto Federal n 7.*******/*******), mesmo que o pagamento tenha sido feito no cartão de crédito. A empresa deve comunicar a administradora do cartão para suspender a transação ou providenciar o estorno, caso já tenha sido lançada.

O consumidor também tem o direito de pedir reembolso no caso de um produto ser impróprio para consumo, fora da validade, alterados, adulterados, falsificados, avariados, corrompidos, [Editado pelo Reclame Aqui]s, deteriorados ou que apresentam qualquer risco à saúde ou vida do cliente. ( IR NA TORCIDA CONTRARIA A QUE MINHA FILHA TORCE APRESENTA RISCO DE VIDA SIM POIS EM FUTEBOL AS PESSOAS NAO TEM LIMITES ) MAIS UM MOTIVO QUE POSSO ARGUMENTAR.

Comprou pela internet e desistiu? Reembolso deve ser total, inclusive de frete e outras taxas

NAO ACEITO MENSAGENS ROBOTIZADAS ARGUMENTANDO QUE ISSO ESTA NO SITE EU QUERO QUE SEJA CUMPRIDO O QUE ESTA NA LEI.

O VALOR QUE NÃO QUEREM ME DEVOLVER R$74,70