Cancelamento de ingresso
Em réplica
Brasília - DF
09/08/2022 às 16:46
ID: 148208891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 ingressos dia 13 de julho p o evento INFAME, via pix tentei de tds as formas cancelar a compra dentro do prazo de 7 diaa e antes das 48h q antecedi ao evento porém o aplicativo n disponibilizava a ferramenta p o referido cancelamento e nenhum outro meio de contato, consegui enviar um e-mail só ontem o qual me responderam q n é possível o cancelamento pq já passaram 7 dias da compra !! Tratativa c o consumidor totalmente sem consideração e sem respeito!!!
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 17:08
Olá Denize, tudo bem?
Vimos que o seu e-mail foi respondido. Por conta disso, estamos encerrando esse ticket.
Para maiores informações ou dúvidas, nos envie uma solicitação para: *******
Abraços :)
Réplica do consumidor
09/08/2022 às 17:15
Meu e-mail foi respondido dizendo q n vão cancelar a venda pq hoje está fora do prazo, meu questionamento é q nem dentro do prazo de 7 dias após a compra o app n disponibilizou a ferramenta p cancelamento!!! Total falta de respeito c o consumidor!!! E ainda tem a coragem de vir aqui e dizer q o e-mail foi respondido? Quero q resolvam o problema já q n resolveram dentro do prazo correto!!!