Cancelamento de Show e Falta de Reembolso Após Pix para Organização do Evento
Respondida
Campo Grande - MS
29/04/2026 às 22:39
ID: 247340697
Fiz uma compra para o show do Lagum que iria acontecer no dia 11/03/2026 porem o evento foi cancelado sem aviso previo e o site nao devolveu o dinheiro e justificou que o dinheiro esta em posse da organização do evento, porem fiz o pix para o cnpj do site no valor de 132,00 como segue em anexo, desejo reebolso do valor que paguei na minha chave pix meu cpf ***** *****
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:40
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pela situação.
No momento, ainda estamos aguardando um posicionamento oficial da organização do evento para dar continuidade à tratativa. Como a realização, cancelamento e definições relacionadas ao evento são de responsabilidade da produtora, dependemos desse retorno para avançar com qualquer ação.
Sabemos que essa espera é frustrante, e por isso já compartilhamos com você os dados da produtora, para que também possa contatá-los diretamente, caso prefira buscar um posicionamento por esse canal.
Assim que tivermos qualquer atualização oficial, você será informado imediatamente.
Seguimos acompanhando o caso e ficamos à disposição para qualquer dúvida pelo nosso canal oficial:
[email protected]
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que for possível.