Compra de ingressos cancelada e falta de informação da atendente

Question

Oi bom dia eu fiz uma compra no cartão de crédito visa social da minha conta Itaú e no dia 14 de novembro e eu realmente fui eu que ajudei a comprar afastava você entendeu não me recordava mais heal fiquei na dúvida se fosse era minha entre em contato com a central de cartão perguntando o que era que era dia 14 de novembro heal eu não sei se era referente algum banco digital É tentando fazer a transferência de um ingresso eoz fora dando em O senhor é informação Gente na ferragem caça dos esses ingressos entre em contato hoje com a central do cartão visa dinheiro que não é nada que possa fazer porém quando eu entrei em contato perguntando para atendente do que aquela blusa ela comprou chave pra me dizer heal mesmo que havia realizado eu preciso que essa compra seja revertida está tudo bem com tema É ingressos são oito pessoas que estão fora É Healfoi qd entrei em contato com a central e cartões e perguntei para atendente o que era compra Bdigital achando ser uma clonagem pois ela não sabia informar sobre o que eram as compras e por isso questionei, porém agora ao tentar utilizar os ingressos percebi que não estavam ativos foi o de o estabelecimento informou que estavam cancelados. Porém a atendente deveria ter informa que eram compras de ingressos deveria ter orientado eu preciso dessa compra ativa novamente se tudo ocorrer via sistema não é possível isso não ter solução é não há como comprar novamente pois estão esgotados