Contestação de PIX realizado sem autorização em 07/06/2026
Respondida
Camaragibe - PE
08/06/2026 às 12:04
ID: 250784233
Assunto: Contestação de PIX realizado sem autorização
Eu, *****, CPF *****, venho por meio desta contestar uma transação PIX via QR Code realizada em minha conta no dia 07/06/2026, às 02h56min25s.
Informo que não reconheço essa operação e não autorizei qualquer pagamento nesse horário. No momento da transação, eu estava em minha residência dormindo, impossibilitada de realizar qualquer movimentação bancária.
Diante disso, solicito a abertura imediata de uma investigação para apuração dos fatos, bem como a análise da possibilidade de ressarcimento do valor debitado indevidamente. Solicito ainda o fornecimento das informações relacionadas à transação, incluindo os dados do recebedor, para auxiliar na identificação da origem da movimentação.
Peço que sejam adotadas as medidas cabíveis com a maior brevidade possível e que eu seja informada sobre o andamento da análise.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
Telefone: *****
Data da solicitação: 08/06/2026
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:29
Olá, boa tarde!
Compreendemos sua solicitação. No entanto, infelizmente não será possível auxiliá-la por aqui.
Ao analisar o comprovante enviado, verificamos que o pagamento foi direcionado para a empresa Balada Bilheteria Digital, que não possui vínculo com a Bilheteria Digital.
Por esse motivo, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela transação para obter o suporte adequado.
Caso deseje confirmar nossas informações, você pode acessar o site oficial da Bilheteria Digital:
Bilheteria Digital
Lá também é possível consultar os dados da empresa e verificar que se tratam de empresas distintas.
Agradecemos o contato e a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Bilheteria Digital