[Editado pelo Reclame Aqui] em vendas e reembolso não efetuado após 10 dias
Em réplica
Queimados - RJ
19/07/2026 às 06:57
ID: 254274469
[Editado pelo Reclame Aqui] em vendas e reembolso. Fiz uma reclamação tanto pelos os canais deles e aqui entraram em contato comigo dera um prazo de 10 dias. No 8 dia entrei em contato para perguntar cadê meu dinheiro? Pois passei nome, CPF e conta para receber até hoje o dinheiro nunca caiu. Lembrando que já passou de 10 dias e nada e toda vez que mando email a desculpa é a mesmo vou falar com financeiro e nada! Gente que empresa é esse desde 2009 [Editado pelo Reclame Aqui]? Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] já.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:10
Olá, boa noite.
Verificamos as informações da sua solicitação e consta que seus dados já foram encaminhados para o setor financeiro e esta na fila para reembolso.
Lembrando que o prazo solicitado e informado é de até 10 dias úteis a contar da data que solicitamos os dados bancários (06/07)
Mas saiba que já solicitamos prioridade mas ainda assim é preciso aguardar.
Agradecemos o contato e compreensão,
Equipe BD
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 08:46
O prazo acabou já e as mesmas desculpas e meu reembolso nada. Meu email está cheio de tanta falha e erro de vocês! Desde Março deste ano. Cadê o meu DINHEIRO???