Impossibilidade de cadastrar CPF diferente para segundo ingresso em compra única.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/01/2026 às 15:26
ID: 237992695
Fiz a compra de 2 ingressos dentro de um pedido e a plataforma não deu a opção de cadastrar o segundo CPF, o jogo tem cadastro facial e já é dia 02 de Fevereiro precisamos de uma solução o quanto antes,não tem como o mesmo CPF ter dois ingressos, inadmissível!!
Precisamos de uma solução rapidamente
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:57
Olá!
Analisamos seu relato e verificamos em nosso sistema que a transferência do ingresso foi realizada com sucesso antes da data do evento.
Consta também que ambos os ingressos foram validados normalmente no acesso, permitindo a entrada no evento Supercopa Flamengo x Corinthians, realizado em 01/02, sem qualquer impedimento.
Ficamos felizes em saber que, apesar da dificuldade inicial durante o processo de compra, a situação foi resolvida a tempo e foi possível aproveitar o evento normalmente.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Nosso canal oficial de atendimento é o e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Glaucia - Bilheteria Digital
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 00:24
Parabéns a empresa responsável, resolveram todos os problemas apresentados, nota mil pela agilidade e rapideza !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10