Impossibilidade de cancelamento e acesso ao site para reembolso de ingressos Hot Wheels Monster Trucks Live
Respondida
Governador Valadares - MG
21/08/2026 às 13:49
ID: 257054757
Fiz a compra dos ingressos do HOT WHEELS MONSTER TRUCKS LIVE para o espetáculo em são paulo, fiz com a opção de reembolso (paguei mais caro por causa disso) e não consigo cancelar e nem mesmo ter acesso ao site. não recomendo comprar ingressos por essa plataforma. um verdadeiro descaso.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:20
Olá, boa tarde.
para acionar o Ingresso Seguro
O processo é super simples e todo feito online!
Acesse: https://www.ingressoseguro.com/acionarseguro
Passo a passo:
1 Escolha a cobertura que deseja acionar;
2 Envie os documentos solicitados na plataforma.
Prazo de análise: até 15 dias úteis.
Caso falte algum documento, o prazo é pausado até você completar todas as informações.
Coberturas disponíveis:
CoberturaCarência
[Editado pelo Reclame Aqui] Acidental Sem carência
Fratura Óssea 15 dias antes do evento
Doenças Graves 14 dias antes do evento
Incapacidade Física Temporária 3 dias antes do evento
Internação Hospitalar 14 dias antes do evento
Desemprego Involuntário 14 dias antes do evento
Ausência por Questão Legal Sem carência
Inclusão de Acompanhante Sem carência
Dano à propriedade 14 dias antes do evento
Cancelamento de transporte 2 dias antes do evento
Termos e Condições completos:
https://www.ingressoseguro.com/condicaogeral
Como falar com a Ingresso Seguro?
Caso tenha dúvidas, o atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados:
SP e Região: (11) 5198-1142
Brasil: 0800 494 0013
WhatsApp: (11) 5198-1142
E-mail: [email protected]
A cobertura vale para acompanhantes?
Sim!
Parentes de 1 e 2 grau e enteados estão automaticamente cobertos, desde que o parentesco seja comprovado.
Para amigos ou pessoas fora da família, é necessário preencher os dados no link Informe seus acompanhantes ou através da Carta de Boas-Vindas enviada por e-mail.
Importante: o seguro é válido apenas para você e para os acompanhantes indicados corretamente e dentro do prazo.
Consulte todos os detalhes aqui:
https://www.ingressoseguro.com/condicaogeral
Se precisar de qualquer outra coisa ou tiver alguma dúvida, pode contar com a gente! Estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível.
Ah, se puder, avalie nosso atendimento! É super rápido e leva menos de 1 minutinho. Sua opinião é muito importante para a gente!
Equipe Bilheteria Digital