Não consigo comprar ingresso

Question

Estou tentando comprar um ingresso para um show pelo cartão de crédito, já tentei de todas as formas possíveis, em vários e-mails e sempre que tento finalizar a compra, dizem que o pedido foi cancelado ou que não foi possível realizar. Não aguento mais, logo pode virar o lote e perdi a oportunidade de ir ao show. Um absurdo. Detalhe que já usei o cartão de crédito para outras compras e deu certo, não entendo porque não consigo comprar o bendito ingresso.

Accepted Answer

Olá, bom dia.

Verificamos que o pagamento do seu pedido para o evento 09 e 10/12 - CENA FESTIVAL SÃO PAULO, não foi
aprovado :(

Vamos explicar o que pode ter ocorrido, mas antes disso, gostaríamos de informar que ainda existem outras opções de pagamento disponíveis para o evento que você deseja participar.

Aceitamos pagamentos via NUPAY, PICPAY (cartão de crédito), PIX, boleto bancário ou transferência bancária.

Quanto à reprovação do seu pagamento, saiba que a análise de todas as transações é conduzida pelos nossos parceiros do Mercado Pago. Às vezes, até mesmo pequenas divergências podem levar ao cancelamento da compra.

Em relação ao valor debitado no seu cartão, ele representa apenas uma pré-autorização de crédito e será automaticamente estornado em até 48 horas, de acordo com as políticas do seu cartão. Caso não encontre o estorno, sugerimos que entre em contato com a administradora do seu cartão para obter mais informações.

Lamentamos informar que não podemos recuperar pedidos que foram cancelados.

Para obter informações adicionais e esclarecimentos, convidamos você a visitar o seguinte link:
Por que o pagamento do meu pedido não foi aprovado?

Estamos ansiosos para compartilhar momentos incríveis com você em breve!

Abraços,
A Equipe Bilheteria Digital.

Não consigo comprar ingresso

Resposta da empresa