Reclamação de Estorno Não Realizado Após Adiações da Festa Flowers
Respondida
Santa Luzia - MG
02/06/2026 às 11:12
ID: 250327723
Bom dia;
No dia 10/07/2024 comprei ingresso para a festa Flowers, a festa foi adiada e deram a opção de pedirmos o estorno. Assim feito.
Solicitei o estorno no dia 27/08/2024, enviado os dados todos no mesmo dia e me pediram um prazo de 90 dias. Até hoje não recebi mais nada referente a esse estorno e nem o valor na minha fatura.
Havia remarcado a festa para dezembro, e a mesma não foi realizada. Ninguém dá retorno.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:57
Olá, boa tarde!
Compreendemos sua situação e lamentamos que ainda não tenha recebido um retorno sobre o seu reembolso.
Gostaríamos de esclarecer que os valores referentes ao evento estão sob responsabilidade da organização, e o processo de reembolso está sendo conduzido diretamente pela produção do evento.
Por esse motivo, orientamos que entre em contato com a produção através do e-mail [email protected] , para que possam fornecer informações atualizadas sobre o andamento do seu reembolso.
Agradecemos o contato e a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe BD