Reembolso integral do ingresso do Festival CENA 2K25

Olá, bom dia.

A equipe da Bilheteria Digital está sempre empenhada em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, e é com este compromisso que trazemos uma atualização importante sobre o evento CENA FESTIVAL.

A responsabilidade sobre a produção do evento, eventual cancelamento e reembolso dos consumidores é exclusiva da produção do evento, uma vez que a BD tan somente prestou serviço de venda de ingressos e que 100% dos valores das vendas já foram repassados ao produtor, que é o dono do evento e responsável por ele.

Dessa forma os consumidores deverão ser reembolsados pelo Produtor que é quem detém a custódia destes valores.
Os valores arrecadados com a venda de ingressos estão sob a gestão exclusiva da produção do evento, uma vez que foram integralmente repassados pela BD ao Produtor, que até o momento não nos forneceu informações concretas sobre os reembolsos.

Cabe informar que durante o período das vendas dos ingressos, semanas antes do cancelamento, a BD e Cena assinaram a rescisão do contrato de prestação de serviços, não estando mais a BD responsável pela operação de venda dos ingressos e de eventuais reembolsos.

Nesse sentido, recomendamos que entrem em contato diretamente com o produtor para qualquer informação sobre o cancelamento do evento e eventuais reembolsos, pois a BD não é produtora do evento e não possui meios de saber as razões do seu cancelamento.

Estamos trabalhando ativamente para contatar a produção e obter uma solução o mais breve possível.

Entretanto, caso deseje tratar diretamente com a produção, seguem os dados de contato disponíveis:
Evento: CENA FESTIVAL
Produtora: Cena Festival Produções.
CNPJ: *****
Responsável pela produção: Gabriel
E-mail: [email protected]
Instagram: @cenafestival

Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe BD!