Reembolso solicitado devido a cancelamento de artistas e falha na transferência de ingresso.
Respondida
Curitiba - PR
19/08/2026 às 14:20
ID: 256873083
Comprei um ingresso do MAD IN BRAZZA, mas diversos artistas foram cancelados, por isso estou pedindo meu reembolso. Meu ingresso foi transferido pra um amigo meu, mas a transferência foi cancelada, por isso estou pedindo pela minha conta o reembolso.
Solicito que a Bilheteria Digital providencie o reembolso integral do valor pago pelo ingresso, informando também o prazo para que o estorno seja efetivamente realizado.
Nos anexos segue os prints mostrando que eu pedi o cancelamento do ingresso, e houve o cancelamento da transferência.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 18:31
Olá, boa noite.
Compreendemos e lamentamos o transtorno devido as alterações no evento.
Para agilizar o atendimento, repassamos seus dados à produção do evento, que é a responsável pela definição e execução dos reembolsos. A partir de agora, a equipe da produção entrará em contato diretamente com cada cliente para analisar e conduzir a solução de forma individual.
Por se tratar de um evento de grande porte, o contato pode ocorrer em momentos diferentes para cada cliente. Por isso, pedimos sua paciência e compreensão enquanto a produção realiza esse processo.
Neste momento, não é necessário abrir novos chamados ou enviar novos e-mails à Bilheteria Digital sobre este assunto, pois todo o processo está sendo coordenado diretamente pela produção do evento. Assim que a produção entrar em contato, você receberá todas as orientações referentes ao seu caso.
Mad In Brazza:
(41) 99659-6388
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso surjam dúvidas relacionadas à plataforma ou à compra do ingresso.
Atenciosamente,
Equipe Bilheteria Digital