Solicitação de estorno e reembolso de show cancelado
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2026 às 11:21
ID: 254336839
Assunto: Solicitação de estorno e reembolso
Prezados,
Venho, por meio desta, solicitar um posicionamento urgente referente ao estorno e reembolso de uma compra realizada no mês de março, para o show do cantor Amado Batista, que estava previsto para ocorrer em 04/04, no estabelecimento Quinta do Embaixador.
O pagamento foi realizado por cartão de crédito. No entanto, o evento foi reagendado por duas vezes e, posteriormente, não foi realizado.
Diante do ocorrido, solicitei o cancelamento da compra, bem como o estorno e o reembolso do valor pago. Contudo, já estamos no mês de julho e, até o presente momento, não houve a devolução do valor, tampouco qualquer solução definitiva para o caso.
Solicito, por gentileza, um retorno com a maior brevidade possível, informando a previsão para conclusão do estorno e do reembolso.
Dados da titular da compra:
Nome: *****
CPF: *****
Telefone: *****
Aguardo um breve retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:22
Olá, boa noite.
Informamos que a solicitação foi finalizada e devidamente resolvida através de nosso canal oficial, por e-mail no Ticket #*****
Se precisar de qualquer outro suporte, estaremos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Glaucia - Equipe Bilheteria Digital
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 18:44
Entrei em contato com a operadora hoje, de fato não houve ressarcimento. Será possível o envio do comprovante???