Tentativa de compra restrita a clientes do Banco do Brasil para evento geral.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 18:02
ID: 254386581
Estou tentando fazer uma compra para o jogo do brasil no sulamericano , mas so estão deixando comprar quem e cliente Banco do Brasil , mesmo com a venda ja aberta para o publico geral.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:41
Olá, bom dia!
Compreendemos seu questionamento.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que, em nosso site, estavam disponíveis dois links de acesso para a compra dos ingressos: um destinado aos clientes Banco do Brasil e outro para o público geral.
Verificamos, inclusive, que a compra para o evento do dia 10/09 foi realizada com sucesso, o que demonstra que foi possível concluir a aquisição por meio do link disponibilizado.
Caso tenha enfrentado alguma dificuldade durante o processo ou permaneça com alguma dúvida, nosso canal oficial de atendimento é pelo e-mail: [email protected]. Fique à vontade para nos chamar sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe BD
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:43
Eu consegui comprar os ingressos por ajuda de terceiros pois a plataforma não tem suporte algum para ajudar o cliente .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5