Voucher não gera. Tela branca, pelo site e ap
Em réplica
Vila Velha - ES
25/08/2023 às 00:42
ID: 170826005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 impressos para o evento Na Praia em Brasília, para o dia 07/09, pelo app da R2. O ingresso para mim foi gerado o *******. O ingresso compraro pra terceiro não gera voucher de forma alguma. Tanto pelo app como pelo site, após ir na opção de gerar voucher, a página que abre fica inteiramente em branco. Peço a gentileza da empresa verificar o problema.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 15:29
Olá, tudo bem?
Vi que deu tudo certo com os seus ingressos.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
29/08/2023 às 22:20
Desculpe, mas não deu certo. O problema persiste. O app da R2, na aba minhas compras, mostra os 2 ingressos comprados, um em meu nome e outro para terceira pessoa. Porém, na aba meus ingressos, só aparece o meu.
Recebi um e-mail para a compra de cada ingresso. No caso do interesso da outra pessoa, quando Clico no link enviado, apenas aparece uma página em branco. Peço a gentileza de verificarem o problema, tendo em vista que a data do evento se aproxima.