Wesley [Editado pelo Reclame Aqui]ão não se apresentou no Carnaval das Artes 2025 e compensação oferecida é inadequada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2025 às 22:09
ID: 225632355
Estive presente no evento Carnaval das Artes 2025, realizado na Marina da Glória, onde comprei o ingresso mais caro, com benefício de open bar. No entanto, o cantor Wesley [Editado pelo Reclame Aqui]ão, principal atração do dia, não se apresentou.
Na ocasião, o mestre de cerimônia anunciou publicamente, pelo sistema de som, que os presentes teriam direito a uma cortesia para o Garota VIP Rio de Janeiro como compensação. Segui corretamente todas as orientações da produção e forneci meus dados.
Para minha surpresa, foi disponibilizado um ingresso de categoria inferior, sem equivalência ao setor que adquiri originalmente. Além disso, o open bar foi encerrado antes do fim do evento, prejudicando ainda mais a experiência contratada.
Já tentei contato duas vezes por e-mail (*****), sem qualquer retorno da produção.
Solicitação:
Peço que seja revista a compensação oferecida, de forma que corresponda ao ingresso adquirido originalmente, ou que seja feito o reembolso do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Tenho registros em vídeo que comprovam:
O anúncio oficial da cortesia;
O encerramento antecipado do open bar;
A retirada do público antes do término.