Propaganda Enganosa na Venda de Ingressos: Desconto Anunciado Diferente do Aplicado

Olá, Marco Antonio. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação.

Verificamos o seu relato, mas identificamos que não há, em nosso site, a opção de ingresso no valor de R$160,00 + taxa mencionada. Atualmente, trabalhamos com as seguintes modalidades promocionais:

Ingresso promocional individual: R$85,00 + R$17,00 de taxa
Combo promocional (2 ingressos): R$140,00 + R$28,00 de taxa

Ou seja, no combo, o valor final por ingresso fica ainda mais vantajoso.

Também é importante destacar que as promoções não são cumulativas, e todas as condições, valores e taxas são informadas de forma clara durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

De toda forma, queremos te ajudar. Se possível, pedimos que nos envie mais detalhes da sua tentativa de compra (como prints ou o passo a passo realizado), para que possamos analisar com mais profundidade e garantir a melhor experiência.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Bilheteria Express

Acabei de receber uma Whatsapp da sua empresa dizendo que o valor cheio do ingresso é R$100. Se ao comprar 2 pago apenas 1 por vc me diz que o total é 140 +28 de taxa?
Nao é muita inconsistência de informação? Nao acham que estão induzindo ao erro? Querem o print?

Olá, Marco Antonio.

Entendemos sua colocação, mas é importante esclarecer algumas informações para evitar equívocos.

Não existe, em nosso site, ingresso no valor de R$160,00 + R$28,00 de taxa. Os valores disponíveis são:

Ingresso promocional individual: R$85,00 + R$17,00 de taxa
Combo promocional com 2 ingressos: R$140,00 + R$28,00 de taxa

A promoção de 2 ingressos por um valor reduzido refere-se exclusivamente ao combo, que já possui um preço próprio e diferenciado. Ou seja, não se trata da aplicação de um desconto adicional sobre o ingresso individual, mas sim de uma oferta específica.

Ressaltamos também que as promoções não são cumulativas, e todas as condições, valores e taxas são informadas de forma clara durante o processo de compra, antes da finalização.

Caso tenha ocorrido qualquer dúvida durante a navegação, seguimos à disposição para analisar seu caso com mais detalhes.

Atenciosamente,
Equipe Bilheteria Express

Porque vocês nao responderam minha indagação?
Acabei de receber uma Whatsapp da sua empresa dizendo que o valor cheio do ingresso é R$100. Se ao comprar 2 pago apenas 1 por vc me diz que o total é 140 +28 de taxa?
Nao é muita inconsistência de informação? Nao acham que estão induzindo ao erro? Querem o print?

A promoção de 2 ingressos por um valor reduzido refere-se exclusivamente ao combo, que já possui um preço próprio e diferenciado. Ou seja, não se trata da aplicação de um desconto adicional sobre o ingresso individual, mas sim de uma oferta específica.

Pelo visto não foi um erro e sim proposital para induzir o ciente.
esta dito na opção de compra: "Escolha 2 lugares e pague 1".
Depois de não aplicarem o desconto, perguntei quanto é o Ingresso valor normal e vcs disseram R$100.
Sendo assim o correto é cobrar 100+28 de taxa.
Certo ou vao negar o erro( má fé ) ???