Cancelamento e reembolso de ingresso
Resolvido
Brasília - DF
17/07/2025 às 18:44
ID: 222368867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou procurando entrar em contato com a empresa para solicitar o cancelamento e reembolso de um ingresso com 1 mês de antecedência devido um problema de saúde, mas não existe um canal disponível para esse atendimento e solicitação.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 11:37
Olá, Monica.
Lamentamos pelo transtorno e esperamos que esteja bem.
Informamos que o canal oficial para solicitações de cancelamento e reembolso é o e-mail *******. Essa informação está disponível na descrição de todos os eventos em nosso site, justamente para facilitar o acesso em casos como este.
Por favor, envie sua solicitação por e-mail e nossa equipe irá analisá-la com atenção e retornar o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 14:52
Enviei email e fui atendida rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10