Dificuldade em alterar e-mail para acesso a ingresso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

27/06/2025 às 11:30

ID: 220691415

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou muito insatisfeita com a empresa! Estou mandando inúmeros e-mails que NUNCA são respondidos. Tenho um evento para ir dia 05/07/25 e não consigo pegar meu ingresso, pq eu perdi o acesso ao meu email que estava cadastrado na bilheteria digital, já mandei selfie segurando documento, selfie com meus dados, já fiz de tudo e eles não alteram meu email. Eu preciso de alteração de email urgente!!!!!!!
Meu email antigo era: ***** (não tenho mais acesso a ele)
Preciso que alterem para o meu email novo: *****

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Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 19:10

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Nota do atendimento

5