Festival Zepelim (devolução de valores)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Juazeiro do Norte - CE

23/07/2024 às 13:25

ID: 193589417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Festival Zepelim (através da Bilheteria Virtual) vendeu o "combo" de ingressos para os dois dias do Festival, o chamado seu ZPass. Após a alteração da programação original do festival - cancelamento do festival no dia 25/08/******* - a organização do evento e a Bilheteria Virtual não estão disponibilizando a opção de devolução integral do valor pago por esse serviço. A organização só oferece a devolução de 50% do valor pago originalmente pelo "produto ZPass" e ingresso para a noite do dia 24/08/*******.

Visto a alteração original da programação do ZPass não tenho mais interesse nesse tipo de ingresso e respectiva participação no evento e preciso da devolução integral do valor pago pelo "produto ZPass".

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 14:00

Basta enviar o voucher por email *******

Consideração final do consumidor

28/11/2024 às 08:20

Somente após a abertura da reclamação do RECLAMEAQUI consegui resolver a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7