Não deram opção de reembolso total após desistência de atração

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Russas - CE

27/07/2024 às 10:42

ID: 193918145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o Zpass ainda em pré-venda pois tinham anunciado banda Fresno no festival Zepelim. Como não tinha saído line-up completo ou dia que a banda tocaria, comprei os 2 dias para garantir.
Agora, mudaram toda a forma do festival para um único dia e a banda que eu queria assistir não vem mais. E só consegui o reembolso parcial do dia 25.
Eu não quero mais ir ao festival, pois pra mim, perdeu o sentido.
Eu quero o cancelamento total e reembolso também do dia 24.

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Resposta da empresa

29/07/2024 às 10:41

Para cancelamento encaminhe o voucher por email, *******