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Goiana - PE

11/06/2024 às 22:15

ID: 190628563

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Comprei 4 ingressos para o Camarote Vai de Bet no São João de Campina Grande, no dia 08/04/24 comprei 2 ingressos meia (1 para dia 07 e outro para dia 14); e no dia 09/04/24 comprei mais 2 ingressos meia (1 para dia 07 e outro para dia 14) para uma amiga, no meu mesmo CPF. Acontece que no evento do dia 07, apenas um dos dois ingressos foram validados na entrada, a moça que me atendeu informou que o QR Code do ingresso comprado no dia 09 já tinha sido lido, porém eu não tinha utilizado antes, a mesma informou que estava acontecendo esse erro em ingressos comprados online. Minha amiga foi impedida de entrar no evento porque o ingresso não foi lido, um absurdo isso, os dois foram comprados de forma correta e ela não pode aproveitar o evento. Entrei em contato com a empresa via e-mail, no dia 08 de junho, uma vez que eles não contam com número de telefone no site e não responderam meu e-mail desde então . Gostaria que estornassem o valor do ingresso não utilizado do dia 07, assim como gostaria de cancelar os outros 2 ingressos que comprei para dia 14, visto ficar com receio de acontecer o mesmo problema de validação. Segue em anexo o arquivo dos ingressos comprados e o print do e-mail enviado.