Reembolso show Samuel Rosa
Resolvido
Salvador - BA
25/11/2024 às 17:31
ID: 202847607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 ingressos, no Balcão Pida do Salvador Shopping, para o show de Samuel Rosa que aconteceria no dia 28/09/*******, só que o show foi cancelado. Nas redes sociais a orientação foi de pedir o reembolso pelo email. Enviei uma mensagem no dia 09/10/24 solicitando o estorno, sem resposta até hoje. Fui então no Balcão do Pida, onde me orientaram a ligar para a Ticket Maker. Liguei e me disseram que não era a Ticket Maker a responsável. Não sei mais a quem recorrer para ter o reembolso dos ingressos comprados, uma vez que a Bilheteria Virtual não disponibiliza telefone para contato e o Balcão do Pida não sabe nem quem devo recorrer..
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2024 às 09:08
Bom dia,
Dia 09/10/24 as 09:26 respondemos o seu email pedindo a foto do ingresso, que nunca foi enviado.
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 01:57
Atendimento deixa a desejar. Começando pelo atendimento presencial pelo balcão do Pida, totalmente perdido, atendente passando informações incorretas e me direcionando para outra empresa. Atendimento online também deixa a desejar, de forma irônica e com a única opção de contato por e-mail, que provavelmente caiu na minha caixa de spam. Se o ressarcimento foi automático, poderiam ter avisado na postagem do Instagram para acelerar o processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3