Reembolso
Em réplica
Fortaleza - CE
19/10/2024 às 14:04
ID: 200045077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente o festival seria dois dias, houve a mudança apenas para um, eu havia comprado o ingresso para os dois dias. Eles deram varias opções, dentre elas escolhi o reembolso parcial, o qual eu ficaria com 1 ingresso e receberia o extorno do outro, porem ate hoje nada. Recebi um email falando que a bilheteria virtual entraria em contato comigo, porem não recebi nenhum contato. Quando mandei um email pra bilheteria eles falaram que não haviam recebido nada do zepelim. Queria saber como fica minha situação. Mando email pro zepelim e nem sinal.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 09:10
Precisa entrar em contato com o Festival.
Pois nao recebemos nenhuma solicitação sua por email dentro do prazo.
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 09:12
Eu ja tentei entrar varias vezes mas eles não retornam o contato, e segundo o que dizem eles enviaram pra vocês, agora eu fico como, sem resposta?