Dificuldade para solicitar estorno de ingressos devido a alteração na data do evento
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/08/2026 às 13:47
ID: 256547577
Solicitei estorno de 2 ingressos para um evento que a Bilheto estava vendendo, e no site envia um número de protocolo e fala que vou receber por e-mail e WhatsApp e não chega nada. Tento contato com o suporte e nada também! Recebi um e-mail na semana passada falando que quem quisesse reembolsar o valor dos ingressos devido a mudança da data do evento do dia 10/08/2026 para 13/03/2027. Pois bem, o e-mail que enviaram com o aviso de nova data do evento (que foi bem em cima da hora aliás) o e-mail não é válido!!eu envio o e-mail solicitando reembolso e o e-mail volta pois mostra que o endereço de destinatário não existe!!preciso de resposta!quero meu dinheiro de volta, que não foi pouco aliás!!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:29
[email protected] Esse é o email correto, creio que vc enviou para o email que está sem o .br no final. Solicita o reembolso nesse email, que aliás foi enviado o comunicado a todos os clientes do evento