Não recebimento de reembolso para evento cancelado
Em réplica
Florianópolis - SC
15/08/2026 às 22:00
ID: 256570187
Assunto: Não recebi reembolso do evento cancelado - ID *****
Olá,
Realizei a compra de 2 ingressos para o evento "Pottercon - Florianópolis"
ID da Transação: *****
Data da compra: 24/12/2025 16:19:12
Valor: R$ 206,13
Tipo: Entrada Standard - Meia Entrada Para todos
O evento não aconteceu e até a presente data, 15/08/2026, não recebi o reembolso do valor pago.
Já entrei em contato, mas não tive retorno/solução.
Solicito o estorno imediato de R$ 206,13 para a mesma forma de pagamento utilizada na compra, conforme previsto no CDC.
Dados: CPF ***** (PIX)
Nome: *****
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:28
A solicitação de reembolso deve ser realizada ao email da produção: [email protected].
Mesmo assim, já estou informando a eles sobre o seu contato e solicitação
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 13:04
Já enviei mais de vinte e-mails solicitando o reembolso e tentei contato pelo WhatsApp, porém, sem resposta até agora.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 08:36
Aguardo o estorno do valor pago.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 11:44
Favor, devolvam meu dinheiro.