Bilheto

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2026 às 09:14

ID: 251505881

Venho fazer uma reclamação formal referente ao reembolso do evento Stranger Things / Stranger Experience XP, que ocorreria em 2025 e foi posteriormente adiado para MAIO DE 2026, EM BELO HORIZONTE.

Conforme informado anteriormente pela própria organização, o prazo máximo para realização do reembolso seria de 90 dias. Entretanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o presente momento, o valor não foi devolvido, tampouco recebi uma posição concreta sobre a data do pagamento.

Ressalto que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor possui obrigação de cumprir a oferta e realizar a restituição dentro do prazo informado ao consumidor. O atraso excessivo e a ausência de solução configuram descumprimento da obrigação e falha na prestação do serviço.

Dessa forma, solicito:
Atualização imediata sobre o status do meu reembolso;
Confirmação da data exata do depósito;
Comprovante ou previsão formal do pagamento.

Caso não haja retorno e solução imediata, informo que tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, consumidor.gov.br e demais órgãos competentes, inclusive com possibilidade de ação judicial para garantir meus direitos.

Att. compradores DOS INGRESSOS: VALOR DE CADA INGRESSOS: 93,14
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