Reembolso Ingresso
Resolvido
Santa Maria - RS
08/07/2026 às 10:56
ID: 253388091
Fiz a compra do ingresso para o Stranger Experience - Porto Alegre, foi adiado o evento umas 2 ou 3 vezes e nessas 2 ou 3 vezes eu solicitei o reembolso do evento. Nesse período eles me informaram que em 30 dias eu receberia o reembolso, porém nunca vi esse retorno. Estão me enrolando para ficar com o dinheiro, porque eu entrei em contato com a Bilheto e eles informam que não é com eles, que eles somente vendem o ingresso.
Se tivessem realizado a troca do ingresso para outro evento como havia solicitado anteriormente, eu estaria satisfeito e a empresa não perderia dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:57
Olá! Lamentamos pelo transtorno e pela demora na resolução do seu reembolso.
Vamos encaminhar o seu relato à produção responsável pelo evento, informando sobre as solicitações realizadas anteriormente, o prazo informado e a ausência do pagamento até o momento. Também comunicaremos o seu interesse anterior na possibilidade de troca do ingresso por outro evento.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 13:15
Preciso de uma previsão de quando serei reembolsado, ou vou ter que aguardar ser adiado novamente o evento para solicitar de novo e não ser reembolsado de novo?
Réplica da empresa
06/08/2026 às 13:46
Cobramos novamente uma resposta da produção.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:00
Problema foi resolvido, recebi o dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3