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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

17/08/2026 às 10:24

ID: 256635663

Recebi em 04/08/26 um WhatsApp informando que o seguro protegido da Latampass seria realizado o lançamento mensal no valor de R$ 68,90 por mês a partir de 14/08/06, respondi não é segui as orientações, logo em seguida foram resgatado 98.619 milhas de minha conta. Liguei imediatamente para bloquear, a atendente me informou para tirar print de tudo que em 48hs iriam entrar em contato, porém no dia seguinte voltou 31.949 milhas para minha conta, restando ainda 66.672 milhas que ainda não voltou.Nao tive respostas sobre o restante das milhas , liguei novamente e a atendente me informou que ficasse no aguardo, pois tinha muitas reclamações igual a essa. No dia 13:08 recebi um e-mail informando que não poderiam fazer nada pois os vouchers já tinha sido enviado e que lamentavam.Como saberia, a Latam sempre entra em contato e pede código pelo WhatsApp, como eu poderia saber que alguém burlou o sistema da Latam e que tudo foi feito de má fé e agora eu vou arcar com o prejuízo, sendo que a Latam tem um sistema falho e segurança zero, para alguém entrar no sistema e fazer o que fizeram, muitos clientes estão como eu , eles não fazem nada pelos clientes . Sou cliente já faz um bom tempo do programa Latam, é de um absurdo o desrespeito e a má fé a postura da Latam. Lamentável!