Cobrança Indevida Mesmo Após Cancelamento Clickmax
Respondida
Petrolina - PE
28/03/2025 às 15:48
ID: 213372777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o cancelamento da minha assinatura da plataforma Clickmax no ano passado diretamente pela própria plataforma.
No entanto, ao revisar meu extrato, identifiquei cobranças indevidas nos meses de dezembro, janeiro, fevereiro e março, mesmo sem utilizar o serviço e sem ter ciência de que a cobrança ainda estava ativa.
Já tentei contato com o suporte por e-mail, mas até o momento não obtive resposta. Solicito o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso integral dos valores cobrados indevidamente.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 11:47
Olá João Pedro, tudo bem?
Conforme verificado, sua solicitação já está em análise pela equipe responsável do ClickMax. O prazo para retorno é determinado por eles, em breve a equipe do ClickMax entrará em contato.
Para acompanhamento direto ou dúvidas, recomendamos entrar em contato com o suporte oficial da ClickMax através do e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Bilhon.