Mesa lateral quebrada

Olá Bettina, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e por estarmos de mãos um pouco atadas, pois o produto foi vendido e entregue pela plataforma parceira. Assim, dependemos do cancelamento, estorno ou troca a serem realizados pela própria plataforma.

De qualquer maneira, não nos eximimos do nosso compromisso de satisfação do nosso cliente final e nos comprometemos a proporcionar uma solução viável e satisfatória para você caso a plataforma não a atenda.

Estamos em contato direto com você e iremos acompanhar o caso até sua completa resolução.

De nossa parte, já reservamos uma nova mesa para ser enviada caso seja esta a sua opção.

Estamos à disposição.

Obrigada,

Equipe Bilila Baby

a Magazim Luiza tirou o corpo fora e a Olist me pediu p enviar fotos e responder,, p encher linguiça, pq o 1a lugar q reclamei foi no magazin luiza com eles e c fotos.

Número de carta de porte*******35
Data prevista de entrega
*******10-16 23:59
*******10-18 20:24:33
[São Gonçalo] O pacote foi assinado! O signatário é [Assinar pelo próprio], se você tiver alguma dúvida, entre em contato com:*******, se você tiver algum problema ou reclamação, ligue para o número da filial:*******
Visualizar Imagem
*******10-18 08:28:24
O entregador [São Gonçalo] [CD SGC *******], MEI CARRO - MIQUEIAS RODRIGUES DA SILVA está enviando a encomenda. Se você tiver algum problema ou reclamação, ligue para o número da filial:*******
*******10-18 08:23:24
[São Gonçalo] Chegada da ******* [CD SGC *******]
*******10-17 23:02:55
[São João de Meriti] Saída da ******* [SC SJM 01] enviada para [CD SGC *******]
*******10-17 19:53:44
[São João de Meriti] Chegada da ******* [SC SJM 01]
*******10-11 13:31:20
[Barueri] Saída da ******* [SC BRE 01] enviada para [SC SJM 01]
*******10-11 13:29:26
[Barueri] Chegada da ******* [SC BRE 01]
*******10-11 13:15:26
[Barueri] Saída da ******* [CD PABARUERI *******] enviada para [SC BRE 01]
*******10-11 00:16:08
[Barueri] Saída da ******* [CD PABARUERI *******] enviada para [SC BRE 01]
*******10-11 00:10:08
[Barueri] [CD PABARUERI *******] Seu entregador Antonio Jadson Bezerra Teodosio retirou a encomenda. Se você tiver qualquer problema ou reclamação, ligue para o número da filial:******* olha o que recebi hj pelo whats dessa transportadora. no nome da Bilila

BETTINA tavares coquet
Olá, Tudo bem?. Sou representante da *Transportadora J&T Express.*

Meu contato é sobre a sua compra feita na Pax (Bilila Baby) e o código de rastreio é :*************

Por favor, poderia confirmar se já recebeu o pacote?
Responda com SIM ou NÃO quando possível.

Lamento o inconveniente e desejo que você tenha uma ótima semana!

*Atenciosamente, Josiane Aux. de Atendimento.*

nome da Bilila Baby e assinam pela gente

N tem como enviar o print e ainda assinam meu nome errado mas mandei p whats de vcs

Oi Bettina, tudo bem?
A Olist já sinalizou para nós que o pedido foi cancelado, entendo que esteja tudo resolvido, certo? Poderia nos confirmar se deu tudo certo?
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Obrigada,

Oi Bettina, boa tarde!
Eu sinto muito que não tenhamos conseguido te atender como você esperava. Todo o momento nós nos mantivemos em contato com você e acompanhando junto com a Olist para garantir o cancelamento do pedido.
Veja, também é nosso interesse resolver esse caso, até mesmo porque nós perdemos o produto avariado e não receberemos o repasse da plataforma.
Estamos tentando contato com você no particular, mas infelizmente não tivemos mais resposta sua.
Se você tiver algum print demonstrando que a sua reclamação no Magalu ainda não foi resolvida, podemos juntar no nosso chamado para pressionar por uma resposta mais rápida da parte deles.
Como já afirmamos pra você no atendimento privado, o seu direito de devolução é garantido pelo Código do Consumidor e acreditamos que será honrado pelos nossos parceiros.
Mais uma vez nos mantemos à disposição para as tratativas.
Obrigada,
Equipe Bilila Baby