Empresa enganadora
Em réplica
Cuiabá - MT
18/10/2015 às 23:30
ID: 15057984
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei internet fazem 4 meses com essa empresa, a velocidade é de 3mb só conta 1,5 - 2,0 mb na medição nunca chega a 3mb ja liguei na Anatel ja reclamei a empresa não retorna a resposta da reclamação realmente achei uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa internet, não vale a pena pois não cumpre o prometido é só gasto de dinheiro e enganação eles querem ver vc pagando o boleto só isso se for possível entro com uma ação para ter meu dinheiro de volta, é só enganação e se nós temos que ligar lá não existe um número em que não pagamos a ligação não tem numero de protocolo, não tem nada
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Resposta da empresa
20/10/2015 às 13:05
-| Bom Dia!
Sr. Caroline,
O Cpf, que se encontra cadastrado com a empresa é este *******, pois não foi possivel encontrar o respectivo cadastro do assinante por este cpf.
Réplica do consumidor
20/10/2015 às 14:29
esse cadastro não é o meu ja liguei inumeras vezes ai e vcs não retornam dizem que vão mandar técnicos e nada
Réplica da empresa
20/10/2015 às 15:13
Sr. Caroline, infelizmente se torna inviável a empresa atender a sua reclamação junto a reclame Aqui, contra a empresa sem termos informações concretas do assinante, poderia nos informar qual o cpf se encontra o contrato junto a bilink Telecom.
Grato desde Já - Pedro Alcantara
Réplica do consumidor
20/10/2015 às 19:48
******* no entanto ja fiz diversas reclamações junto a Anatel são 3 megas hj paguei novamente o boleto pago 3 megas e uso apenas 1,5 megas tenho mais de 1 mes de print da medição da velocidade, ligando ai 500x vezes disseram que viria um técnico ver a antena, mas só disseram ainda mentem dizendo que me ligaram, tenha dó
Réplica da empresa
21/10/2015 às 14:29
| Boa Tarde!
Sr. (a), Julia Karoline Santos,
Venho através solicitar que me envie estes prints no e-mail ******* , e nos faça um teste junto ao site da COPEL, no link a seguir https://******* , e nos envie este também, salientando que eu mesmo refiz as configurações do seu equipamento remotamente, no intuito de resolver o seu problema, no aguardo de uma resposta se possível ainda hoje em nosso e-mail.
Grato desde já pela sua atenção,
Att;
Pedro Alcantara - Supervisor Suporte Técnico - BILINK TELECOM
Réplica do consumidor
25/12/2015 às 19:57
fazem duas semanas que a internet não carrega pagina alguma, isso que tive problemas com a empresa pelo fato da velocidade contratada a 1 mês atras, a velocidade esta péssima, . Envio e-mail para o supervisor e ele nada resolve muito menos responde o e-mail