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Cuiabá - MT

20/02/2024 às 18:01

ID: 182972951

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Dia 31-01 solicitamos suporte por falta de conexão de Internet, que já estava fora do ar no dia anterior. Desde então abrimos diversas solicitações. Os atendentes falam que irão agendar visita de urgência e não agendam. Dizem que irão contactar a supervisora, e não contactam, a ligação cai. Solicitamos cancelamento, fomos informados que em 7 dias úteis o técnico compareceria para retirar os provedores e não compareceram. Nós trabalhamos com home office e plantão aos fins de semana, estamos tendo gastos extras de locomoção para um local com acesso a conexão de Internet para poder trabalhar, sendo que adquirimos os planos para nossa residência, justamente para evitar essa locomoção. Estamos, como família, nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e irados com toda essa situação. Não sabemos mais como proceder.