BILION EDUCACAO E TECNOLOGIA

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São Bernardo do Campo - SP

14/09/2026 às 16:26

ID: 258755753

Adquiri um curso com o objetivo de aprender a crescer no TikTok e começar a trabalhar como afiliado do TikTok Shop, porém, após colocar o método em prática, encontrei diversos problemas que não foram apresentados de forma clara no momento da compra.
Um dos principais pontos foi a informação de que seriam necessários apenas 1.000 seguidores para conseguir ativar o TikTok Shop. Depois de adquirir o curso, descobri que, na prática, são necessários 2.000 seguidores para criadores, o que muda completamente a estratégia e o objetivo apresentado durante a venda.
Além disso, o curso ensina estratégias como participar de lives de crescimento e seguir pessoas para tentar aumenta rapidamente o número de seguidores. Essas práticas, além de não terem funcionado para mim, podem gerar um crescimento artificial e até prejudicar a conta, já que o TikTok possui mecanismos para identificar comportamentos que não representam um crescimento orgânico e usuários realmente interessados no conteúdo. Também considero o curso mal explicado em pontos importantes. Existe bastante apelo motivacional, com a ideia de que o aluno vai conseguir, que é capaz e que basta seguir o método, mas não existe uma explicação suficientemente clara sobre toda a burocracia, os critérios da plataforma, as condições para aprovação e as dificuldades reais para conseguir chegar ao nível necessário para trabalhar como afiliado do TikTok Shop. Na prática, percebi que o processo é muito mais complexo do que foi apresentado. Além do curso principal, também paguei valores adicionais por outros pacotes e materiais oferecidos na compra, incluindo um PDF com diversos vídeos para postar, conteúdos ensinando como ganhar dinheiro produzindo vídeos com inteligência artificial e outros recursos. O problema é que não estou conseguindo acessar esses conteúdos pelos quais também paguei. O aplicativo disponibiliza apenas o pacote referente ao curso principal, enquanto os demais materiais adquiridos não ficam disponíveis para mim. Tentei buscar suporte para resolver essa situação, inclusive procurando formas de contato por WhatsApp e e-mail, porém o próprio aplicativo apresenta problemas e dificuldades de acesso, e não consegui uma solução. Ou seja, além de ter adquirido conteúdos que não consigo acessar, também estou encontrando dificuldades para conseguir atendimento e suporte. Outro ponto importante é que, no momento da venda, foi informado que, caso não houvesse resultado em nove dias, eu poderia solicitar o reembolso e ainda receberia R$ 500 pelo inconveniente. O prazo passou, não obtive o resultado apresentado, encontrei inconsistências importantes nas informações e estratégias do curso e ainda existem materiais adicionais pelos quais paguei que continuam sem acesso.
Já entrei em contato diretamente com a empresa solicitando o reembolso, mas até o momento não obtive resposta. Diante de toda essa situação, solicito o reembolso integral do valor pago pelo curso, incluindo os valores adicionais referentes aos pacotes e materiais que adquiri e não consigo acessar, além do cumprimento da garantia de R$ 500 pelo inconveniente, conforme foi informado durante a oferta. Minha intenção é apenas resolver a situação de forma amigável. Considerando que já tentei contato diretamente com a empresa e não obtive retorno, estou recorrendo ao Reclame Aqui para conseguir uma resposta e uma solução para o problema.