Reembolso de curso não recebido após confirmação
Não resolvido
Boa Vista - RR
18/07/2026 às 20:23
ID: 254264459
Comprei um curso para estudo, entrentanto dei entrada de reembolso com a equipe deles. Após a confirmação da equipe recebi um email da Bilion informando sobre a confirmação de reembolso. Entretanto, a data estipulada para o prazo de reembolso foi passada, até então não recebi nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:36
Olá Davi!
Queremos entender melhor o ocorrido para que possamos analisar seu caso com atenção e buscar a melhor solução possível. Nossa equipe entrará em contato através dos dados cadastrados para obter mais informações e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos alunos.
Atenciosamente,
Ana
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 21:59
Fiz a reclamação no final de semana e logo no primeiro dia útil responderam. Entretanto, informei o ocorrido mas não fui respondido no mesmo dia. Durante os dias da semana entravam em contato novamente e eu explicava, e não davam o retorno, ou ao menos demoravam a retornar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4