Reembolso negado após solicitação de cancelamento de curso dentro do prazo legal
Resolvido
Carauari - AM
20/07/2026 às 02:17
ID: 254312337
Título: Solicitei reembolso dentro do prazo legal e não obtive resposta
No dia 13/07/2026, comprei o curso Desafio Adeus CLT, do Thiago Hora, diretamente pela Bilion.
Dentro do prazo de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, enviei um e-mail solicitando o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago via Pix.
Até o momento, meu pedido foi ignorado e não recebi qualquer resposta da empresa.
Solicito que a Bilion cumpra o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, realizando o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Espero resolver esta situação de forma amigável, sem a necessidade de outras medidas.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:31
Olá Pedro!
Queremos entender melhor o ocorrido para que possamos analisar seu caso com atenção e buscar a melhor solução possível. Nossa equipe entrará em contato através dos dados cadastrados para obter mais informações e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos alunos.
Atenciosamente,
Ana
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:43
Demoraram um pouco para fazer o reembolso, mas devolveram o valor. É isso que importa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8