Reembolso solicitado no prazo legal e não realizado - Desafio CLT
Respondida
Garanhuns - PE
29/07/2026 às 13:54
ID: 255135961
No dia 17/07/2026, às 20:57, realizei a compra do treinamento "Desafio CLT - Renda em Dólar", comercializado através da plataforma BILION EDUCACAO E TECNOLOGIA.
Após acessar o material, constatei que o anúncio do treinamento não é transparente o suficiente em relação ao conteúdo e que a aplicação prática do método não funciona exatamente como o ensinado.
Por este motivo, no dia 20/07/2026, solicitei o cancelamento e o reembolso integral da compra. A solicitação foi feita dentro do prazo de garantia de 7 dias, exercendo o meu Direito de Arrependimento garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras realizadas pela internet.
No entanto, até a presente data (29/07/2026), não recebi absolutamente nenhuma resposta da equipe de suporte, tampouco o estorno do meu dinheiro.
Cumpri todos os prazos e requisitos legais para o cancelamento. Sendo assim, exijo a devolução imediata do valor pago. Aguardo um retorno urgente com o comprovante processado do meu reembolso.
Dados para identificação da compra
Nome do Cliente: *****
Produto: Desafio CLT - Renda em Dólar
Plataforma: BILION EDUCACAO E TECNOLOGIA
E-mail de compra: *****
CPF: *****
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:25
Olá Brunno!
Queremos entender melhor o ocorrido para que possamos analisar seu caso com atenção e buscar a melhor solução possível. Nossa equipe entrará em contato através dos dados cadastrados para obter mais informações e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos alunos.
Atenciosamente,
Ana