COMPREI EM JANEIRO E ATÉ AGORA NÃO RECEBI
Em réplica
Itapevi - SP
16/08/2014 às 22:19
ID: 9774071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM COMPREI EM JANEIRO UM ESPECÍMETRO PAGUEI A VISTA COD ******* E O PRODUTO NUNCA CHEGOU ENVIEI VÁRIOS E-MAILS E O ÚLTIMO QUE ME RESPONDERAM ME PEDIRAM MEUS DADOS DE CONTA PARA A DEVOLUÇÃO DO VALOR, NO ENTANTO NÃO RECEBI NADA E DEPOIS DESSE E-MAIL A EMPRESA NÃO ME REPONDE MAIS, JÁ FAZEM 8 MESES NISSO E PRECISO DE UMA POSIÇÃO DA EMPRESA POIS SE NÃO TEREI QUE ENTRAR COM MEUS DIREITOS.
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Resposta da empresa
09/09/2014 às 12:42
Sr. Everton, seu pedido foi extraviado, já providenciamos o envio de um novo produto. Peço que aguarde, pois em até 3 dias informaremos o código para rastreio e acompanhamento. Colocamo-nos sempre a disposição.
Réplica do consumidor
09/09/2014 às 20:54
vocês ficaram de devolver o valor que eu paguei e até o número da minha conta pediram, deixei bem claro que não queria mais o produto e sim meu dinheiro de volta, afinal eu estou esperando a 8 meses já