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Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2014 às 11:47

ID: 9871707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei o pedido dia 06/03 e até agora não recebi o produto.
Pedem para ter paciência que o mesmo chegará.
Não respondem e-mails e deixam os clientes sem nenhuma resposta.
Isso a meses. Quero os produtos ou meu dinheiro de volta!

SERÁ QUE VOCÊS PODEM PARAR DE RECORTAR E COLAR SEMPRE A MESMA RESPOSTA E SOLUCIONAR O MEU PROBLEMA?
COMO VOCÊS MESMO SABEM OBQUE CHEGOU PARA MIM NESSE LOTE FOI 1 OBJETO DE UM PEDIDO DE 10.
ATÉ ENTÃO ESTOU A 4 MESES ESPERANDO OS OUTROS 9 E ATÉ AGORA NADA, VOCÊS SÓ SABEM RECORTAR E COLAR A MESMA MENSAGEM!
EU QUERO OS MEUS 9 PRODUTOS FALTANTES OU MEU DINHEIRO DE VOLTA!

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Resposta da empresa

30/09/2014 às 20:49

A cliente Mirellas abriu mais de 10 reclamações referente ao mesmo pedido.



Já informamos por e-mail que o restante do seu pedido já foi enviado.

Seguem os código:

*******

*******

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*******

Réplica do consumidor

30/09/2014 às 22:12

Que engraçado, surgiram mais dois códigos de rastreamento agora, mas como igual o outro NÃO EXISTEM.
CÓDIGOS FAKE!

Réplica do consumidor

17/10/2014 às 18:18

Efetuei o pedido dia 06/03 e até agora não recebi o produto.
Pedem para ter paciência que o mesmo chegará.
Não respondem e-mails e deixam os clientes sem nenhuma resposta.
Isso a meses. Quero os produtos ou meu dinheiro de volta!

SERÁ QUE VOCÊS PODEM PARAR DE RECORTAR E COLAR SEMPRE A MESMA RESPOSTA E SOLUCIONAR O MEU PROBLEMA?
COMO VOCÊS MESMO SABEM OBQUE CHEGOU PARA MIM NESSE LOTE FOI 1 OBJETO DE UM PEDIDO DE 10.
ATÉ ENTÃO ESTOU A 4 MESES ESPERANDO OS OUTROS 9 E ATÉ AGORA NADA, VOCÊS SÓ SABEM RECORTAR E COLAR A MESMA MENSAGEM!
EU QUERO OS MEUS 9 PRODUTOS FALTANTES OU MEU DINHEIRO DE VOLTA!

Se é a sexta vez que reclamo é porque ainda não recebi o produto e o código de rastreamento é o mesmo da primeira entrega, cuja qual veio errada!
Fiz o pedido de 10 produtos e me entregaram 1!
Então senhores por favor, não colem mais a mesma desculpa de sempre e resolvam o meu problema!
QUERO OS
MEUS PRODUTOS!
E VOCÊS NÃO RESPONDEM E-MAIL
MESMO!
FIZ O PEDIDO NO MÊS 3 E JÁ ESTAMOS NO MÊS 8!
TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR, E CONTINUAREI RECLAMANDO ATÉ RECEBER OS PRODUTOS OU MEU DINHEIRO DE VOLTA!