Bilisko com aparência estranha causa tosse em cachorro

Olá bom dia Cristina

Agradecemos pelo seu contato e esperamos que o seu Shih-tzu esteja bem.

Poderia nos informar melhor qual foi a aparência estranha identificada ao abrir o pacote? Se possível, pedimos a gentileza de nos enviar fotos para que possamos analisar com mais precisão.

Por se tratar de um produto com 70% de carne, ele é naturalmente mais sensível à umidade. Caso haja qualquer avaria, furo ou microfuro na embalagem, o produto pode ficar suscetível à ação de micro-organismos, podendo apresentar mofo ou até ácaros. Devendo ser consumido em até 7 dias após abertura.

De toda forma, iremos realizar a verificação do nosso lote de retenção e analisar a rastreabilidade da produção para identificar se houve qualquer divergência no processo de fabricação na data mencionada.

Efetuaremos a troca do produto com todo o cuidado que seu pet merece. Por favor, nos envie seu endereço completo para darmos andamento, e pedimos que realize o descarte do pacote ou se você estiver na região Metropolitana de São Paulo, conseguimos fazer a retirada do pacote para analise.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe FC Industria (Bilisko)

Boa tarde,
Pode retirar o produto
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