Produto mofado e dificuldade de contato para substituição

Respondida
Osasco - SP
20/07/2026 às 20:47
ID: 254401835
Fiz uma reclamação em 25/06/2026, ID: 252328569, referente a compra do petisco palito fino de frango mofado, anexei o comprovante de pagamento e as fotos do produto. Recebi o retorno, solicitando o meu endereço para o envio de um novo produto, porém a plataforma do Reclame Aqui não permite inserir o endereço e a empresa não entregou em contato comigo. Abri uma nova reclamação no SAC por e-mail da empresa, mas não obtive retorno. Solicito que entrem em contato comigo para o envio de um novo produto, conforme acordado na reclamação anterior.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:49
Bom dia,
Entramos em contato com você via whatsapp.
att,