Bilisko

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São Paulo - SP

17/05/2026 às 15:23

ID: 248889475

Sempre comprei o produto Bilisko Palito Sabor Carne para o meu cachorro e nunca havia tido qualquer problema. Porém, ao abrir um pacote do produto no dia *****, notei que, após cerca de três dias de consumo, meu cachorro começou a apresentar episódios de vômito e diarreia com sangue.
Diante da situação, examinei cuidadosamente a embalagem e, para minha surpresa, encontrei nos palitos que estavam no fundo do pacote um tipo de bolor ou contaminação visível.
Imediatamente suspendi o uso do produto na tentativa de verificar se o quadro de saúde do meu cachorro melhoraria. No entanto, o estado dele piorou, sendo necessário levá-lo ao médico veterinário para tratamento.
Ressalto que o produto ainda se encontra dentro do prazo de validade, conforme demonstram as fotos anexadas.
Também informo que enviei um e-mail para a empresa Bilisko em ***** relatando o ocorrido, porém, até o presente momento, não obtive qualquer retorno.
Além do sofrimento do animal, estou arcando com despesas veterinárias e medicamentosas para tratar uma possível contaminação causada pelo produto. Inclusive, não tem sido fácil administrar dois antibióticos ao meu cachorro durante sete dias de tratamento.
Como consumidor, solicito apenas que a empresa Bilisko assuma os custos relacionados ao tratamento veterinário decorrente deste ocorrido, bem como apresente uma solução adequada para o caso.
Fico no aguardo de um posicionamento e de uma resolução o mais breve possível.
Sem mais para o momento.