Demora na entrega e falha no atendimento ao cliente para rastreamento de compra.

Gustavo, boa tarde!

Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido referente ao atraso da sua entrega.

Poderia encaminhar um e-mail para [email protected] com o comprovante da compra e o código de rastreio para encaminharmos ao setor correto para o mesmo entrar em contato..

Muito obrigado,
Billabong Brasil

Ja encaminhei um email semana passada e até agora nem o que mandei responderam, encaminhei la o codigo da compra e do rastreio, da mesma maneira que já encaminhei no WhatsApp e encaminhei aqui na foto em anexo na primeira reclamação. Gostaria que você resolvesse meu problema e não simplesmente me jogasse em contato com outro setor. Achei que essa plataforma fosse para que a empresa resolvesse e não delegasse o problema como parece estar acontecendo. Mas vamos, vou facilitar a sua vida e encaminhar por aqui o codigo de rastreio:
*****
Acho que com ele você provavelmente consegue encontrar. Mas ja havia encaminhado antes no anexo caso não tenha visto. Gostaria de efetuar o cancelamento, então com os correios ai vocês que se entendam.

Gustavo, boa tarde!

Não conseguimos solucionar por aqui, esse e-mail que te encaminhei é diferente do e-mail que está no site..

Peço a gentileza que encaminhe o e-mail que já pedimos prioridade em seu caso para seguir o atendimento.

Estamos no aguardo do seu e-mail e retornaremos o mais breve possivel quando o e-mail for enviado.

Muito obrigado,
Billabong Brasil

Bom dia.
Ok, o email já foi encaminhado com o codigo de rastreio e com o numero do pedido. Por gentileza, aguardo o quanto antes